Gestione Uffici di Informazione Turistica

Il Consorzio Promotur è specializzato nella gestione di Uffici di Informazione ed Accoglienza Turistica, forte di un'esperienza ormai ventennale e di personale qualificato. Nel 1998 ha iniziato la gestione dell’ufficio IAT di Celle Ligure e dal 2003 quella del secondo punto IAT situato nella zona dei Piani di Celle, collaborando con l'Azienda di Promozione Turistica Riviera delle Palme, con la Provincia di Savona e con il Comune di Celle Ligure. Negli anni ha gestito gli Uffici di Informazione e Accoglienza Turistica di Sassello ed Albisola Superiore, in collaborazione con la Comunità Montana del Giovo e, attraverso un'Associazione Temporanea di Imprese con Unique Promò ed Unique Coop., il servizio di informazione e accoglienza turistica della Provincia di Savona, occupandosi in modo diretto della gestione dell'ufficio di Savona e delle sostituzioni in quello di Varazze.

Per noi l'ufficio IAT non è un semplice punto di distribuzione di dépliant e brochure, ma una vera e propria risorsa turistica e promozionale, un luogo in cui trovare assistenza, informazioni puntuali e qualitativamente rilevanti, un biglietto da visita per le Amministrazioni comunali ed un punto di riferimento per turisti e residenti. Il nostro scopo, nella gestione degli uffici IAT, è quello di accogliere, aiutare e fidelizzare il turista, promuovere il territorio anche attraverso la valorizzazione delle sue peculiarità e ricchezze, far crescere i rapporti di collaborazione fra gli attori principali del settore turistico, Comuni ed altri Enti coinvolti, titolari di strutture di accoglienza ed esercizi turistico-commerciali, associazioni di categoria ed associazioni culturali e ricreative.

Per queste ragioni il nostro personale è preparato a svolgere, con cortesia e professionalità, l'attività di front office, ma anche importanti mansioni di back office, come l'acquisizione di informazioni sulle risorse turistiche e culturali per la realizzazione di brochure informative e siti turistici, su manifestazioni ed attività ricreative per la creazione e diffusione di calendari eventi, garantendo supporto alle pubbliche amministrazioni in tutte le fasi della progettazione e della promozione. Il nostro personale, oltre ad avere titoli di studio adeguati e conoscere diverse lingue straniere, possiede alcuni requisiti fondamentali per la gestione del rapporto con il pubblico e del servizio di front office: skill di comunicazione, capacità di gestire il contatto con il pubblico con cortesia e competenza e di relazionarsi con gli utenti, nell’ottica del mantenimento di elevati standard di accoglienza ed una grande attitudine al problem solving.